ご利用ガイド
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送料・配送について(Jewelry国内の場合)・送料無料(ゆうぱっく)でお届けいたします。 ※ブライダル商品は異なります。 特にご指定がない場合、最短日でお届けできるよう手配させていただきます。 送料・配送について(BRIDAL国内の場合)・送料無料でお届けいたします。 |
返品・交換について・お客さまのご都合による返品・交換は原則として承ることができません。すべて職人による手作りのため、お客様にお届けする商品に関して画像のものとは柄の色、柄の出方が多少異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。（返品に応じられない例：イメージと違うなどお客様のご都合で返品を希望する場合。お客様が商品を破損させた場合。オーダーメイド品。お届けから7日以上経過した商品。）
・弊社よりお送りするご注文内容確認メールが届いた後は注文のキャンセル、注文内容（商品の変更・お支払方法・お届け日時）の変更は、既に発送準備に入っておりますのでお受けできません。それ以前は承ることが可能ですのでinfo@karafuru.jpまでメールにてご連絡ください。 ・返品送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。決済後のキャンセルの場合、返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着日より７日以内にinfo@karafuru.jpまでメールにてご連絡ください。メールを確認次第担当者からご連絡させていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。 （この場合送料は当店が負担致します。） なお、到着から7日以上過ぎますと返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので商品到着時には商品のご確認をお願いいたします。 |
納品書・納品書は同梱しておりませんので、商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。 納品書をご希望のお客様は、ご注文の際にご注文リクエストへ「納品書希望」とご記入ください。
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アフターサービス・商品お届け時に同梱しております保証書に準じて、無償または有償にて修理をさせていただきます。商品の状態によって修理方法、日数、料金は異なりますので、まずはメールにてご連絡ください。その後商品をお送りいただく流れになります。
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